BẢO HÀNH, ĐỔI VÀ TRẢ HÀNG, HOÀN TIỀN

QUY ĐỊNH CHUNG

Chúng tôi chỉ bảo hành các loại cửa/ khung bao dưới thương hiệu của chúng tôi Do lỗi sản xuất trong thời gian 01 năm kể từ ngày giao hàng. Sản phẩm bảo hành do chính Công ty cung cấp. Chỉ bảo hành với chính khách hàng sở hữu đầu tiên, trực tiếp mua hàng (nhà thầu/đại lý/người mua hàng) và không có hiệu lực cho sở hữu bên thứ ba.

THỜI HẠN BẢO HÀNH:

Thời hạn bảo hành tiêu chuẩn là 01 năm từ ngày giao hàng. Công ty chúng tôi chỉ bảo hành đối với các sản phẩm cửa do chính công ty sản xuất, bao gồm cánh cửa và khung bao nếu có lỗi do sản xuất.

ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

Sản phẩm tại saigondoor.vn phải được lắp đặt theo đúng kỹ thuật được hướng dẫn đươc gửi kèm trong mỗi kiện hàng, website hoặc các tài liệu hướng dẫn khác ban hành bằng văn bản

– Sản phẩm còn thời hạn bảo hành theo quy định tại mục A, thời gian bảo hành được tính bắt đầu từ ngày hàng hóa được giao đến khách hàng căn cứ vào phiếu xuất kho của saigondoor.vn.

HƯỚNG DẪN BẢO HÀNH

Khi phát hiện sự không phù hợp của sản phẩm vui lòng liên hệ ngay với: CÁC SHOWROOM HOẶC TTDV & CSKH của chúng tôi.

Địa chỉ: Số 511 Lê Văn Lương, P. Tân Phong, Quận 7, TP.HCM

Điện thoại: Điện Thoại: 0818.400.400 – Mã số thuế: 0313502456

Thời gian xem xét nguyên nhân và gửi thông báo cách xử lý,khắc phục tới khách hàng không quá 3 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu bảo hành. Đối với những sản phẩm hư hỏng do nguyên nhân từ phía chúng tôi, khách hàng sẽ được cung cấp mới hoặc sửa chữa miễn phí.

CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG BẢO HÀNH

– Sản phẩm lắp đặt ngoài trời, tiếp xúc trực tiếp với ánh nắng hoặc môi trường có ảnh hưởng bởi hóa chất

– Sản phẩm bị sử dụng trong môi trường có nước hoặc độ ẩm cao

– Các lỗi trầy xước, gãy vỡ, biến dạng hoặc nguyên nhân hư hỏng khác do quá trình sử dụng không đúng cách gây nên

– Sử dụng sản phẩm và phụ kiện không đồng bộ mà không do chúng tôi cung cấp.

CHÍNH SÁCH ĐẶT HÀNG, GIAO HÀNG, ĐỔI TRẢ

– Đặt hàng: khách hàng cọc 40% giá trị đơn hàng/hợp đồng, nếu khách hàng hủy sẽ mất tiền cọc. Trường hợp khách hàng chưa lấy hàng. Và quá 10 ngày kể từ ngày thông báo giao hàng, khách hàng phải chịu thêm 15% phí lưu kho sản phẩm và kéo dài không quá 30 ngày.

– Giao hàng: Thu đủ số tiền còn nợ khi nhận hàng. Nếu không có người nhận hàng hoặc không thanh toán đủ tiền khi giao hàng, chúng tôi sẽ tiến hàng chở cửa về, khách hàng sẽ tự đến xưởng công ty lấy hàng và chịu mọi chi phí phát sinh.

– Đổi trả hàng: công ty sẽ thu hồi sản phẩm cửa nội thất chưa lắp đặt còn mới, nằm trong quy cách kích thước chuẩn, phổ biến được sử dụng nhiều trên thị trường thuộc sản phẩm cửa gỗ công nghiệp, cửa nhựa Hàn Quốc, Cửa nhựa composite, cửa gỗ chống cháy, cửa thép chống cháy và nội thất tủ kệ bếp, tủ quần áo của công ty và thuộc diện được xem xét đổi trả, chúng tôi sẽ thu lại 65% giá trị sản phẩm. Nếu sản phẩm đã giao đến tận nhà/công trình thì khách hàng tự chịu chi phí vận chuyển đến kho công ty.

=======================================

HỆ THỐNG SHOWROOM

Showroom 1: Số 511 Lê Văn Lương, P. Tân Phong, Quận 7, TP.HCM

Showroom 2: Số 535 Đỗ Xuân Hợp, P. Phước Long B, Quận 9, TP.HCM

Showroom 3: 92/4D Vườn Lài, P. An Phú Đông, Quận 12, TP.HCM

Showroom 4: 21 Quốc Lộ 1K, Phường Linh Xuân, Quận Thủ Đức, TP.HCM

Showroom 5: 615 Phạm Văn Đồng, Phường Hiệp Bình Chánh, Quận Thủ Đức, TP.HCM

Showroom 6: 669 Đỗ Xuân Hợp, Phường Phước Long B, Quận 9, TP.HCM

Showroom 7: 94C đường 3 tháng 2, phường Hưng Lợi, Quận Ninh Kiều, Thành phố Cần Thơ

HỆ THỐNG Ở HCM: TÂN PHÚ, BẠCH ĐẰNG, GÒ VẤP, THỦ ĐỨC.

Hotline 1 : 0933.707.707 – Hotline 2 : : 0834.300.300

Hotline 3 : 0834.715.715 – Hotline 4 : 0826.901.901

XƯỞNG SẢN XUẤT

Xưởng SX I: 361 TX25, Phường Thạnh Xuân, Q12 HCM.

Xưởng SX II: 60/3 Đường 9, KP2, P.An Bình, Biên Hòa, Đồng Nai.

Xưởng SX III: 81 Võ Văn Bích, Xã Tân Thạnh Đông, Huyện Củ Chi, Tp.HCM

Và các hệ thống Showroom khác ở HCM: Tân Phú, Bạch Đằng, Gò Vấp, Thủ Đức.

Điện Thoại: 028.37.712. 989

Hệ thống Showroom ở HCM: Tân Phú, Bạch Đằng, Gò Vấp, Thủ Đức, Quận 8.

HOTLINE: Số điện thoại di động tư vấn 24/7 về cửa Thép Chống Cháy và các sản phẩm liên quan.

Hotline Mobi Quận 7: 0818.400.400

Hotline Mobi Quận 9: 0828.400.400

Hotline Mobi Quận 12: 0886.500.500

Hotline Quận Tân Phú: 0899.400.400

Hotline Quận Thủ Đức: 0855.400.400

Hotline Quận Bình Thạnh: 0824.400.400

Hotline showroom Quận 2: 0853.400.400

Hotline showroom Cần Thơ: 0849.600.600